http://nsjt.org.sa/arabic/doc/participate.pdf
 
اللائحة الاساسية للتنيظم
اهداف التنظيم
مدخلات التنظيم
الجهات المشاركة
المهن
مزايا التنظيم
احصائيات
فروع التنظيم
التدريب المشترك بنات






المهنة

مأمور حجز وتذاكر

هدف البرنامج التدريبي :

إعداد كفاءات سعودية مدربة تدريباً جيداً على القيام بأعمال وواجبات مأمور حجز وتذاكر كما تتطلبه واجبات الوظيفة في القطاعين الحكومي والخاص .

البرنامج التدريبي:

التدريب النظري : ويمثل حوالي 25% من مدة البرنامج ويتم تنفيذه في الوحدات التعليمية التابعة للمؤسسة العامة للتعليم الفني والتدريب المهني  ويشمل المقررات التخصصية والتدريب الأساسي العملي بالإضافة إلى  المقررات الأساسية اللغة الإنجليزية وتطبيقات الحاسب الآلي والسلوك الوظيفي .

التدريب العملي : ويمثل حوالي 75% من مدة البرنامج ويتم تنفيذه في مواقع العمل الفعلية في مؤسسات وشركات القطاع الخاص وفق التدريب العملي المحدد لمهنة مأمور حجز وتذاكر بناء على متطلبات سوق العمل الفعلية .

 

الدليل الإرشادي لمهنة مأمور حجز وقاطع تذاكر

المادة مدة البرنامج
ساعات النظري ساعات العملي المجموع
سلوك مهني 40   40
حاسب آلي 22   22
لغة إنجليزية 88   88
التدريب التخصصي أعمال الوكالات السياحة 11 40 51
جغرافية السياحة والطيران 11 80 91
نظم وخدمات سياحية 11 40 51
نظم الحجز الآلي 77 168 245
تعرفة وأسعار تذاكر الطيران 44 120 164
إصدار التذاكر 22 72 94
المجموع 326 520 846
عدد الاشهر نظري عملي المجموع
12 10 2 12

 

 

في نهاية البرنامج يتوقع أن يكتسب المتدرب المهارات والمعارف التالية

سلوكيات العمل

  • يتقيد بأنظمة ولوائح المنشأة التي يعمل بها
  • يستفيد من خبرات زملائه
  • يشارك في الرحلات التعريفية
  • يوثق علاقته مع شركات الطيران والفنادق
  • يعد تقارير المبيعات الدورية
  • يورد المبالغ النقدية لقسم الحسابات
  • يعرض على العميل ما لديه من برامج سياحية
  • يحتفظ بقاعدة بيانات للعملاء المهمين
  • يتلقى انطباع العميل عن الرحلة
  • يتأكد من استيفاء وصلاحية وثائق السفر للعميل
  • ينبه العميل بضرورة الالتزام بقوانين البلد المسافر إليها
  • يؤمن باستمرار مستندات السفر
  • يستخدم أنظمة الحجز والتذاكر
  • يحصل على البيانات الشخصية للعميل
  • يزود العميل المعلومات الخاصة بالحجز
  • يلبي طلبات العميل الخاصة والإضافية
  • يتابع حجوزات العملاء
  • يطل على قوانين أسعار التذاكر دورياً
  • يطلع على المراجع والنشرات الدورية المتخصصة
  • يعد ملف بالأسعار الخاصة بشركات الطيران والنشرات الدورية
  • يعبئ البيانات الخاصة بإصدار التذكرة
  • يتعامل مع كافة أنواع التذاكر
  • يحصل قيمة التذاكر

محالات العمل

  • وكالات السفر والسياحة

الحوافز والمزايا التي تقدم للمتدرب

  • يمنح الخريج شهادة مهنية معتمدة من المؤسسة العامة للتعليم النفي والتدريب المهني والغرف التجارية الصناعية
  • يمنح المتدرب أثناء فترة التدريب مكافأة شهرية قدرها ( 1500 ) ريال
  • يسجل المتدرب لدى التأمينات الاجتماعية عند التحاقه بالبرنامج
  • يمنح المتدرب إجازة سنوية لمدة شهر مدفوعة الأجر
  • ضمان الوظيفة للمتدرب بعد اجتياز البرنامج في جهة التدريب
  • حسن المظهر
  • الصدق
  • تحمل ضغوط العمل
  • الصبر
  • تقبل النقد بصدر رحب
  • التعاون مع الزملاء
  • السرية
  • الولاء
  • الانضباط
  • المبادة
  • حسن التعامل
  • سرعة البديهة
  • التفاعل الايجابي مع العميل
  • حسن الاستماع
  • سرعة الأداء مع الدقة

شروط الالتحاق بالبرنامج

  • أن يكون المرشح سعودي الجنسية
  • أن لا يقل عمره عن سبعة عشر عاماً
  • أن يكون حاصلاً على الثانوية العامة
  • أن يستوفي المرشح الحد الأدنى من متطلبات المهنة المحددة
  • أن يجتاز المقابلة الشخصية
  • أن يجتاز اختبار الالتحاق بالمنشأة
  • أن يجتاز الكشف الطبي

الجهات المشاركة في التنظيم

  • وزارة العمل
  • المؤسسة العامة للتعليم الفني والتدريب المهني
  • صندوق تنمية الموارد البشرية
  • الغرف التجارية الصناعية
  • منشآت القطاع الخاص
 
 

 

هواتف فروع التنظيم الوطني للتدريب المشترك

م  الفرع هاتف تحويلة فاكس تحويلة م الفرع هاتف تحويلة فاكس تحويلة
1 الرياض 0112030170   0112030112   10 مكة المكرمة 0125486314   0125486314  
2 جدة 0126532393   0126534867   11 ينبع 0143908062   0143908063  
3 القصيم 0163267194 101 0163267199   12 جازان 0173152876 113 0172152876 173
4 المدينة 0148455417 512     13 نجران 0175239546       
5 عسير 0172271151 180 0172278899   14 الباحة 017253035      
6 تبوك 0144245009   0144251182   15 الاحساء 0135933220   0135933118  
7 حائل 0165334336 3012     16 الخرج 0115452356      
8 الدمام 0138419204   0138418987   17 الطائف        
9 الجوف 0146253837   0146254070   18 عرعر        



 

أنقر هنا